Qualità dei servizi
Nel 2008 L’Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni (AGCOM), con l’approvazione della delibera n.244/08/CSP, ha avviato il progetto italiano di monitoraggio della qualità degli accessi ad Internet da postazione fissa.
AGCOM intende perseguire due obiettivi:
1. effettuare misure certificate, al fine di comparare la qualità delle prestazioni offerte da ogni operatore, relativamente ai profili/piani tariffari ADSL e fibra ottica più venduti;
2. mettere in condizione l’utente/consumatore, attraverso uno specifico software gratuito, di valutare autonomamente la qualità del proprio accesso ad internet dalla propria postazione fissa.
Le misure delle prestazioni delle reti dei singoli operatori, rilevate dal progetto su tutto il territorio nazionale e pubblicate nelle rispettive "carte dei servizi", costituiscono i valori di riferimento su cui confrontare le diverse offerte presenti sul mercato.
Ai sensi dell'art. 8, comma 5 della delibera AGCOM 244/08/CSP si rende noto che è disponibile sul sito www.misurainternet.it il servizio di verifica della qualità del servizio di accesso a internet da postazione fissa (software Ne.me.sys.)
La carta dei servizi è disponibile alla pagina dedicata.
In ottemperanza a quanto prescritto dall’AGCOM Newtec s.r.l. pubblica le seguenti relazioni relative agli standard di qualità obbligatori ed ai relativi risultati raggiunti per ogni tipologia di servizio:
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